Titularidad y Generalidades

Los presentes Términos y Condiciones del servicio de reserva de coches de DriveGT, regulan las reservas y alquileres de coches realizadas a través de este sitio web, propiedad de LUXURY CARS COLLECTION S.L., empresa legalmente constituida en España, con CIF B-88071303, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.

El Cliente que realice una reserva para alquilar un coche a través de DriveGT.com, debe leer y aceptar los Términos y Condiciones antes de acceder al servicio debido a que la utilización de los mismos por parte del Usuario implica la adhesión a los Términos y Condiciones publicados por DriveGT en su Website.

El Cliente declara conocer y aceptar los Términos y Condiciones descritos en el presente documento así como los trámites necesarios para realizar la reserva del coche a través de DriveGT.com.

La realización de una reserva reconoce la adhesión del Cliente a las Normas de Uso publicadas en este Website.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en las mismas en materia de interpretación, validez y ejecución.

Para toda cuestión litigiosa será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos que pudieran surgir en la interpretación y/o ejecución de las presentes Términos y Condiciones, los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.

Requisitos de edad y permiso de conducción

En el momento de la formalización del contrato de alquiler, a la entrega del coche, el Cliente habrá de tener al menos 25 años de edad y permiso de conducir clase B con al menos 12 meses de antigüedad.

Medios de pago

El pago se realizará en el momento de la formalización del contrato coincidiendo con la entrega del coche por parte de nuestro Agente.

DriveGT acepta los siguientes medios de pago:

• Tarjeta de crédito: Visa, American Express y MasterCard.
• Tarjeta de débito: Visa y 4B.
• Transferencia bancaria.
• Efectivo.
• Cheque bancario garantizado por la entidad.

El conductor deberá estar en posesión de su DNI nacional o de su pasaporte. Los Clientes procedentes de países Schengen (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovenia, España, Estonia,Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, República Checa, República Eslovaca, Suecia y Suiza) podrán presentar bien el documento de identificación nacional de su país de origen o bien su pasaporte. Los Clientes provenientes del resto de países deberán presentar el pasaporte para poder realizar el alquiler.

Si el pago se realiza mediante transferencia bancaria, el Cliente debe mandar por correo electrónico el justificante de pago debidamente escaneado a la dirección contact@drivegt.com. El contrato no será efectivo y por consiguiente no se hará entrega del coche mientras DriveGT no tenga constancia de la recepción de la transferencia en su cuenta bancaria.

Para pagos con tarjeta, en caso de que el titular de la tarjeta y el conductor no sean la misma persona, es necesario que ambos estén presentes a la firma del correspondiente contrato de alquiler y que se acrediten mediante documentación válida (DNI o Pasaporte).

Fianza para alquilar

Independientemente de la forma de pago elegida por el Cliente, a la formalización del contrato de alquiler DriveGT le solicitará el depósito de una fianza destinada a cubrir las franquicias de las coberturas por daños (CDW) y robo (TP), salvo que el Cliente hubiera contratado el seguro todo riesgo GT-Cover, más una cantidad adicional, que dependerá del coche, para cubrir los posibles cargos adicionales que pudieran producirse en el momento de su devolución. Esta cantidad adicional está publicada en las Fichas de coche.

La fianza puede depositarse utilizando cualquiera de las formas de pago anteriormente mencionadas.

Si el abono se realiza mediante tarjeta de crédito, es muy importante que previamente el cliente se asegure de que no se sobrepasará su límite cuando DriveGT realice el cargo del servicio de alquiler contratado más la fianza. Es posible que el Cliente necesite utilizar más de una tarjeta.

Si el Cliente utiliza tarjeta de débito, tendrá que asegurarse de que hay fondos suficientes en su cuenta para cubrir el cargo de los servicios de alquiler contratados más el importe de la fianza y de que no sobrepasara su límite diario de pagos.

La fianza se calcula en base al importe de los servicios contratados sin descuentos o promociones.

Devolución de la fianza

DriveGT reintegrará la fianza en el momento de la devolución del coche una vez descontados los posibles Cargos Adicionales en los que pudiera haber incurrido el Cliente, en el mismo modo en que haya sido abonada y siempre que el coche no haya sufrido daños o haya sido sustraído.

Si el Cliente no hubiera contratado el seguro todo riesgo GT-Cover y el vehículo sufriera algún daño o fuera sustraído, DriveGT retendría el importe íntegro de la franquicia hasta la resolución de la compañía aseguradora. Si tras la intervención de la compañía aseguradora el Cliente queda eximido de toda responsabilidad, DriveGT devolverá el importe retenido, en caso contrario y cuando se trata de daños en el coche, se devolverá la diferencia entre el importe retenido de la franquicia y el coste de la reparación.

En caso de pérdida, robo o daños en cualquiera de los Extras alquilados o en la documentación del coche, se descontarán de la fianza los siguientes importes: Documentación: 50€, Cámara GoPro 290€, Wifi móvil 90€, GPS 160€.

Sistema de reservas de DriveGT

Para la utilización del Servicio de Reserva los Clientes deberán seguir las instrucciones que aparezcan en pantalla, aceptar los Términos y Condiciones del alquiler y tener al menos de 25 años y un año de antigüedad del permiso de conducir en el momento de la entrega del coche.

Se requerirá por parte del Cliente rellenar los campos obligatorios del formulario de reserva: coche que desea alquilar, fechas y hora de entrega y devolución, extras, servicios opcionales y datos personales, asimismo se solicitará la lectura y aceptación de los presentes Términos y Condiciones junto con la confirmación de los requisitos mínimos de edad y antigüedad del carné de conducir.

Al pulsar el botón ‘Enviar petición’ se mostrará una pantalla de confirmación de envío y el Cliente recibirá, en la cuenta de correo indicada en el formulario, un email con los datos de su solicitud y, si hubiera disponibilidad de fechas y coches, un segundo email confirmando el coche, el presupuesto del servicio de alquiler y se solicitará una aceptación final para la formalización de la reserva.

Este sistema de reserva online (tanto si se confirma o no la reserva) no constituye un contrato de alquiler de coches. En el momento del alquiler, cuando DriveGT entregue el coche al Cliente, se subscribirá un contrato que estará regulado por las leyes españolas.

Si por motivos imprevistos no se pudiera entregar el coche reservado, DriveGT informará al Cliente en el menor tiempo posible de la incidencia y ofrecerá un coche de sustitución ajustando la tarifa al nuevo modelo.

Con carácter general, los Clientes podrán acceder al servicio de reserva de forma libre y gratuita.

En un plazo máximo de 24 horas el cliente recibirá un email en el que se le informará de la confirmación o denegación del coche solicitado.

En el caso de que el Cliente desee plantear cualquier duda o problema surgido en relación con la reserva de coches o presentar alguna reclamación a DriveGT, podrá remitir un email a contact@drivegt.com.

Con sujeción a la disponibilidad existente el Cliente podrá modificar su reserva hasta 24 horas antes de la entrega de su coche llamando al número del Centro de Reservas de DriveGT +34 650 861 224 o enviando un email a contact@drivegt.com.

Requisitos para alquilar un coche de DriveGT

Cuando el Cliente se disponga a recoger el coche y a efectuar el pago de la reserva, se le pedirá que firme un contrato de alquiler con DriveGT. El contrato regirá los derechos y responsabilidades del Cliente en relación al coche alquilado. DriveGT se reserva el derecho a negar el alquiler de sus coches a personas:

• Que no cumplan con el requisito de edad mínima de 25 años en el momento de efectuar la reserva;
• Que no estén en posesión de su permiso de conducir clase B o que no tenga al menos un año de antigüedad;
• Que constituyan un riesgo injustificado;
• Incapaces de satisfacer los requisitos estándares necesarios de crédito, débito o pago en efectivo aplicados por DriveGT en cada momento, según las tarifas vigentes.

Tarifas y Cargos

Las tarifas de alquiler de los coches, los extras y los servicios opcionales ofrecidos por DriveGT podrán variar, pero DriveGT se compromete a mantener dichas tarifas actualizadas en su Website.

El pago de los servicios contratados así como de la fianza se realizará en el momento de la contratación y retirada del coche por parte del Cliente.

A la devolución del coche, DriveGT reembolsará la fianza, una vez descontados los posibles Cargos Adicionales en los que hubiera incurrido el Cliente, en el mismo modo en que haya sido abonada y siempre que el coche no haya sufrido daños.

El Cliente se compromete a pagar las multas de aparcamiento y tráfico en que haya incurrido. DriveGT identificará como conductor del coche al titular del contrato si así se lo requiere la autoridad competente. En caso de que el infractor fuese el Conductor Adicional el Cliente habrá de ponerlo en conocimiento de DriveGT.

Los días de alquiler computarán de acuerdo a las condiciones particulares de cada tarifa desde la hora exacta en que el Cliente haya alquilado el coche y hasta la devolución del mismo, sus llaves y su documentación por parte del Cliente.

El periodo de cortesía en la devolución del coche será de 15 minutos, transcurridos los cuales se aplicará un recargo calculado en base al tiempo de demora y al coche alquilado de acuerdo a las siguientes tarifas:

Cargos Adicionales

Los Cargos Adicionales son importes por conceptos no cobrados en el momento de la formalización del contrato y entrega del coche. Estos importes por conceptos adicionales se cobrarán en el momento de la devolución del coche. En las Fichas de coche pueden consultarse las tarifas específicas para cada modelo. Para cualquier aclaración, puede enviarse un email a contact@drivegt.com:

Cargo Adicional por ampliación de contrato: Conceptos solicitados con posterioridad a la entrega del coche (Extras, Servicios opcionales o tiempo añadido).

Cargo Adicional por retraso en la devolución: DriveGT agradece tu puntualidad ya que hay otros clientes esperando poder disfrutar el coche. Si se produce un retraso en la devolución se aplicará un cargo adicional que dependerá del tiempo de demora y del coche.

Cargo Adicional por cambio de lugar de recogida: Si con posterioridad a la entrega del coche se modificara la hora de recogida fuera del horario de oficina (10h-21h) o el punto de recogida, DriveGT aplicará un cargo adicional de acuerdo a las tarifas publicadas en el apartado ‘Entrega y recogida del coche’.

Cargo Adicional por kilometraje extra: Todas nuestras ‘GT Experiences’ tienen un límite de kilómetros incluido en la tarifa. Los kilómetros adicionales se cobrarán de acuerdo a las tarifas publicadas en las Fichas de coche.

Cargo Adicional por daños o robo del coche, o de los Extras contratados: Si el Cliente no contrata el seguro GT-Cover y el coche sufre algún daño o es robado, DriveGT le cobrará el importe íntegro de la franquicia. Si tras la intervención de la compañía aseguradora el Cliente queda eximido de toda responsabilidad, DriveGT le devolverá el importe cobrado, en caso contrario y cuando se trate de daños en el coche, se devolverá la diferencia entre el importe cobrado de la franquicia y el coste de la reparación. En caso de pérdida, robo o daños en cualquiera de los Extras alquilados, si el Cliente no ha contratado el seguro GT-Cover, se cobrarán los siguientes importes según dispositivo: Cámara GoPro 290€, Wifi móvil 90€, GPS 160€.

Cargo Adicional por desgaste excesivo de neumáticos: A la entrega y recogida del coche, un Agente de DriveGT realizará una medición de los neumáticos para valorar el desgaste que han sufrido durante el periodo de alquiler, si estas mediciones superan ampliamente el desgaste esperado, DriveGT aplicará un cargo adicional de acuerdo a las siguientes tablas:

 

Entrega y recogida del coche

DriveGT ofrece a sus clientes 3 opciones para entregar y recoger el coche reservado:

1ª. El Cliente puede acudir al Garaje, a la hora de la reserva, y se le entregará o recogerá el coche sin suplemento alguno en horario de oficina (10h a 21h). Fuera de este horario se aplicará un suplemento adicional.

2ª. Traslado VIP (Very Important Person): DriveGT pone a disposición del Cliente y de su acompañante un servicio de traslado con chófer, entre nuestro Garaje y donde se requiera. Se ofrecen dos tipos de transporte, Executive (Mercedes Clase E o similar) y Luxury (Mercedes Clase S o similar), al precio de 35€ y 45€ respectivamente si el servicio se realiza dentro del perímetro de la M40 o Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. Para otros trayectos, DriveGT indicará el precio exacto en el email de confirmación que se envía tras la solicitud de reserva del Cliente.

3ª. Transporte VIC (Very Important Car): Servicio de entrega/recogida de coches personalizado a cualquier lugar de la Península Ibérica (España y Portugal). Un Agente de DriveGT entregará/recogerá el coche en el punto especificado por el cliente en la reserva. Este servicio está sujeto a las siguientes tarifas:

a) Entrega/recogida gratuita a cualquier parte de la Península Ibérica para los modelos Lamborghini, Ferrari, Aston Martin, Porsche Carrera S y Porsche Panamera si el alquiler supera los dos días de alquiler (tarifas Virtual Weekend, Crazy Week, alquileres de larga duración y contratos de renting -LikeYours-).

b) Para alquileres de menor duración (tarifas Day On Wheels, Exclusive Night, 24h, Single Days -de 1 o 2 días-) o modelos Porsche Boxster y Mini Cooper Classic se aplicarán los siguientes suplementos:

Si la hora de entrega y/o recogida indicadas se encuentran fuera del horario de oficina, se aplicará un suplemento adicional que se sumará al anterior de acuerdo a las siguientes tarifas:

 

Traslado de equipaje

Para facilitar la movilidad de los Clientes, DriveGT ofrece un servicio de traslado de equipaje.

A la entrega del coche, un Agente de DriveGT recogerá el equipaje del Cliente y lo trasladará donde éste le indique.

A la devolución del coche, el Agente trasladará el equipaje desde cualquier lugar indicado por el Cliente hasta el punto de devolución del coche.

El servicio de traslado de equipaje tiene un suplemento de 29€ si se realiza dentro del perímetro de la M40 o Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. A este suplemento se añadirá 0,5€/km si el traslado se realiza fuera de estas zonas.

Conductor Adicional

Puedes añadir al contrato de alquiler un conductor adicional con un seguro de responsabilidad limitada.

Solo puede unirse al contrato un conductor adicional.

Si alguno de los dos conductores, principal o adicional, contrata el seguro todo riesgo GT-Cover, el otro conductor estará obligado a contratarlo. Consultar precios en las Fichas de coche. +Info.

Servicio de repostaje incluido

Para evitarle molestias al Cliente y permitirle que aproveche al máximo su experiencia, DriveGT permite devolver el coche con el depósito sin repostar, y solo se cargará el importe de lo que falte hasta llenarlo sin ningún recargo por gastos de gestión.

El precio por litro de combustible repostado será el que aplique la gasolinera donde se lleve a cabo el repostaje. DriveGT remitirá al Cliente, por email, el recibo del repostaje junto con la factura del servicio de alquiler.

Extras

DriveGT pone a disposición del Cliente dos extras: Wifi móvil y cámaras de acción GoPro. No obstante, si el Cliente desea algún extra adicional podrá solicitarlo a través del formulario de reserva de DriveGT.com en el momento de realizar su reserva, o llamando por teléfono al +34 650 861 224, o enviando un email a la dirección de correo electrónico contact@drivegt.com. Una vez recibida la petición, DriveGT responderá al Usuario confirmando tal posibilidad y adjuntando un presupuesto para que lo apruebe el solicitante.

DriveGT entrega el coche limpio, con el depósito lleno y con los extras ya instalados.

La mayoría de los coches de DriveGT disponen de GPS, pero si no estuvieran equipados con uno, DriveGT prestará un dispositivo portátil.

Ampliación del contrato de alquiler

Siempre que haya disponibilidad, el Cliente puede ampliar cualquier aspecto del contrato de alquiler, ya sean Extras, Opciones o duración del alquiler. La tarifa se recalculará en función de los nuevos conceptos incorporados al contrato y de la fecha y hora de devolución, aplicándose la tarifa más ventajosa para el Cliente. DriveGT no aplicará ningún recargo por gastos de gestión.

Horario de oficina y teléfonos

El horario de oficina de DriveGT es de 10h-21h, dentro de este horario no se aplicará cargo adicional. Fuera de este horario consultar tarifas.

A la entrega del coche, DriveGT ofrecerá al Cliente un teléfono de Atención al Conductor gratuito y disponible las 24h del día por si fuera necesario comunicar algún incidente, solicitar un coche de sustitución o resolver cualquier asunto relacionado con el servicio de alquiler.

El Cliente podrá reservar su coche a través del formulario de reservas de DriveGT.com en cualquier momento, o a través de nuestro teléfono de reservas +34 650 861 224 disponible durante el horario de oficina.

Asimismo DriveGT pondrá a disposición del Cliente un teléfono de asistencia en carretera las 24h en caso de avería o accidente.

Asistencia en carretera 24h

DriveGT ofrece un servicio de asistencia en carretera las 24 horas del día con RACE. En caso de avería o accidente el Cliente se pondrá en contacto con RACE a través del teléfono de asistencia 24h 902-09-06-31.

Si el problema no se resolviese y fuera necesario enviar un coche de sustitución, el Cliente podrá solicitarlo a través del teléfono 24h de Atención al Conductor facilitado en el momento de la formalización del contrato.

Restricciones de uso y movilidad

Queda terminantemente prohibido el uso de los coches de DriveGT en circuitos cerrados de velocidad sin autorización expresa por escrito de DriveGT, siendo el Conductor responsable de cuantos daños pudiera sufrir u ocasionar el coche.

Al margen de las responsabilidades civiles y económicas que pudieran derivasen de un accidente, el incumplimiento de esta norma acarrearía el cobro íntegro de la fianza por parte de DriveGT en concepto de uso indebido, estando dicha fianza destinada a compensar el desgaste excesivo que presumiblemente se produce de la utilización intensiva del coche bajo las condiciones de conducción en circuito.

Si el Cliente desea utilizar el coche en un circuito cerrado de velocidad habrá de ponerse en contacto con DriveGT a través de la dirección de correo electrónico contact@drivegt.com y nuestros Agentes le diseñaran un servicio personalizado con los seguros necesarios para tal efecto.

Los coches no podrán ser trasladados entre distintas Islas ni entre la Península y las Islas ni viceversa ni a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. Tampoco está autorizado a transportar el coche a bordo de cualquier tipo de barco, tren, camión o avión (salvo expresa autorización por escrito por parte de DriveGT).

Los coches de DriveGT sólo están autorizados a circular por los siguientes países: Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Dinamarca, Estado de El Vaticano, España, Francia, Finlandia, Holanda, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Portugal, República de San Marino, Suecia, Suiza, y Gibraltar.

Precios de Seguros y Coberturas

SEGUROS Y COBERTURAS INCLUIDAS EN EL ALQUILER DE COCHES
Los coches DriveGT llevan, sin coste adicional, el Seguro Obligatorio del automóvil Complementario de Responsabilidad Civil y fianza con garantías ilimitadas, pero como este tipo de seguro no incluye cobertura por los daños al coche por colisión, robo, actos de vandalismo, robo de los objetos personales y muerte o daños del Cliente, DriveGT lo amplía sin coste mediante un paquete completo de protección que incluye las siguientes coberturas:

a) Protección Parcial contra daños a al coche (CDW)
La protección parcial por daños no es exactamente un seguro, es una protección que exime parcialmente al Cliente de la responsabilidad económica por daños al coche por colisión o actos de vandalismo.

Al tratase de una cobertura parcial, el Cliente sólo será responsable del pago de una cantidad no eximible y limitada por la franquicia, en caso de daños ocasionados al coche, según se muestra en la siguiente tabla:

La cantidad no eximible por daños se aplicará en todos los coches propiedad de DriveGT, independientemente de la tarifa que se aplique en contrato, mientras no se estipule lo contrario.

b) Protección Parcial contra Robo o disminución del coche (TP)
Esta protección exime parcialmente al Cliente de la responsabilidad económica por pérdida total o parcial del coche debido a robo.

Al tratase de una cobertura parcial, el Cliente sólo será responsable del pago de una cantidad no eximible por la sustracción parcial o total del coche y limitada por el importe de la franquicia, según se muestra en el cuadro correspondiente:

Se entenderá por disminución la ausencia, en el momento de la devolución del coche, de cualesquiera de sus elementos o componentes, documentos, piezas, herramientas y accesorios originales y cualesquiera otros accesorios adicionales que el Cliente haya solicitado. La cantidad no eximible se aplicará a cualquier coche propiedad de DriveGT, independientemente de la tarifa que se aplique en el contrato, mientras no se estipule lo contrario.

Estas coberturas parciales que complementan y amplían al Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil no incluyen:

• Daños o fallecimiento de los ocupantes;
• Robo de los objetos personales;
• Daño ocasionado en la lunas del coche;
• Pérdida de llaves, error de combustible o falta de combustible;
• Fallo mecánico del coche. Estos casos serán cubiertos por DriveGT siempre que el fallo no sea consecuencia de la negligencia o mal uso del conductor.

En ambas coberturas, la cantidad no eximible que habrá sido retenida de la fianza, se devolverá al Cliente en el momento en que las compañías aseguradoras implicadas determinen la responsabilidad y el alcance de los daños, robo o disminución del coche. Si el Cliente queda eximido de toda responsabilidad, DriveGT devolverá el importe íntegro de la fianza, en caso contrario dicha fianza será utilizada para cubrir el importe de los daños, disminución o robo, hasta un máximo fijado por la franquicia, y el importe no utilizado le será devuelto al Cliente.

GT-COVER. SEGURO OPCIONAL DE PROTECCIÓN TOTAL CONTRA DAÑOS, ROBO O DISMINUCIÓN DEL COCHE
DriveGT ofrece a sus Clientes la posibilidad de disponer de la protección total contra daños, robo o disminución del coche debidos a colisión o robo, quedando excluidas las lunas ya que disponen de una cobertura específica (LI).
Aceptando el seguro GT-Cover por daños y robo, el Cliente queda exento de responsabilidad económica limitada por el importe de la franquicia, por daños a la integridad del coche o por robo o disminución del mismo, excepto las lunas.
El precio de esta protección varía según el coche y la duración del alquiler, y puede consultarse en las Fichas de coche.

Comprobación del estado del coche

Los procedimientos de DriveGT establecen que el coche será revisado en el momento del alquiler y a la devolución del mismo, para identificar cualquier daño y determinar la responsabilidad.

En el momento de la entrega del coche al Cliente, el Agente de DriveGT revisará el coche y anotará en el contrato de alquiler cualquier daño que haya identificado.

En el momento de la devolución del coche, éste es nuevamente revisado y si aparecen nuevos daños no incluidos en el contrato, estos nuevos daños serán asumidos por el Cliente.

En caso de daños al coche o accidente, el Cliente está obligado a completar un parte de accidente sea responsable o no, con o sin identificación de una tercera persona y deberá remitirlo, en un plazo no superior a 14 días, al Departamento de Seguros en nuestra oficina central en Madrid, sita en Calle López de Hoyos, 325, A2, 2ºC, 28043.

Impuesto del IVA

Salvo error u omisión todas las tarifas publicadas en Drivegt.com tienen incluido el correspondiente impuesto del IVA del 21%.